تمامی اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت با رعایت کامل اصول حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها محافظت می‌شود. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارشات و بهبود خدمات مورد استفاده قرار خواهند گرفت و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت.
تمامی میوه‌ها و سبزیجات ارائه‌شده در اپلیکیشن، تازه و با رعایت کامل اصول بهداشتی تهیه و بسته‌بندی می‌شوند. در صورت مشاهده هرگونه عدم مطابقت با استانداردهای کیفی یا بهداشتی، امکان مرجوعی کالا با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
کاربران می‌توانند سفارشات خود را تا قبل از مرحله "آماده‌سازی برای ارسال" لغو کنند. در صورت لغو پس از این مرحله، هزینه ارسال ممکن است از مبلغ پرداختی کسر شود. همچنین، در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول (با دلایل موجه)، امکان مرجوعی کالا در مدت زمان ۲۴ ساعت پس از تحویل و بازگشت وجه وجود دارد.
پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر درون اپلیکیشن صورت می‌گیرد. مسئولیت حفظ اطلاعات کارت بانکی و رمز عبور بر عهده کاربر است. تمامی تراکنش‌ها رمزگذاری شده و امنیت مالی کاربران تضمین می‌شود.
کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات صحیح و دقیق را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. هرگونه سوءاستفاده یا تلاش برای اخلال در عملکرد اپلیکیشن، منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهد شد.
